Politique de confidentialité Cristinthehearthealer
Votre vie privée, notre responsabilité commune
Introduction à la confidentialité
Nous attachons la plus grande importance à la protection de vos données. Cette politique détaille les traitements mis en œuvre et vos droits, dans le respect des lois en vigueur en France et en Europe.
Notre engagement consiste à garantir transparence, sécurité et communication claire. Les informations demandées sont limitées au strict nécessaire pour proposer notre service d’IA de recommandations.
Collecte des données personnelles
Les données collectées servent à identifier chaque utilisateur et à personnaliser l’expérience sur la plateforme. Elles ne sont utilisées que dans le cadre strict du service proposé.
Les données transmises directement
- • Coordonnées fournies lors de l’inscription sur la plateforme.
- • Données de contact lors d’un formulaire envoyé.
- • Informations d’identification pour connexion sécurisée.
- • Préférences de communication définies manuellement.
- • Demandes de support ou d’assistance saisies.
Collecte automatisée de données
- • Adresse IP stockée lors de chaque connexion utilisateur.
- • Type d’appareil et navigateur utilisés pour accéder au service.
- • Statistiques d’usage anonymisées de la plateforme.
- • Cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement.
- • Heures de connexion et activité sur l’outil.
Utilisation des données collectées
Les traitements visent à fournir, améliorer et sécuriser les recommandations. Aucune donnée n’est cédée à des tiers à des fins commerciales.
- • Livraison de recommandations personnalisées IA.
- • Sécurisation des comptes et accès.
- • Statistiques internes à usage de performance.
- • Maintenance technique de la plateforme.
- • Information des utilisateurs sur changements majeurs.
- • Gestion des droits règlementaires.
- • Assistance sur demande formulée.
Engagement fort: Vos données ne sont jamais partagées sans consentement. Notre politique applique les normes françaises et européennes.
Partage et destinataires des informations
Les données ne sont partagées qu’avec les prestataires indispensables au service, et soumis à clause de confidentialité.
Sous-traitants de services
Nos sous-traitants techniques sont rigoureusement sélectionnés et soumis à nos standards de sécurité.
Obligations légales applicables
Vos données peuvent être communiquées aux autorités dans le cadre strict prévu par la loi.
Statistiques agrégées anonymes
Certaines analyses sont produites sans lien direct avec l’identité d’un utilisateur.
Vos droits sur les données
Conformément à la réglementation, vous disposez de nombreux droits d’accès, de modification et d’opposition.
- • Accéder à l’ensemble des données personnelles détenues.
- • Rectifier toute information inexacte vous concernant.
- • Effacer sur demande l’ensemble des données.
- • Obtenir vos données sous un format transférable.
- • Demander la limitation d’un traitement en cours.
- • Vous opposer à certains types de traitements automatisés.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire ou l’adresse dédiée.
Sécurité et confidentialité
Notre politique intègre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger chaque donnée personnelle.
Mesures techniques mises en œuvre
- • Hébergement en France sur serveurs sécurisés.
- • Algorithmes de chiffrement des connexions.
- • Authentification forte lors de la connexion.
- • Sauvegardes régulières et monitored.
Mesures organisationnelles internes
- • Formation régulière de nos équipes à la cybersécurité.
- • Processus stricts d’accès limité aux données.
- • Audits périodiques de conformité RGPD.
- • Gestion sécurisée des habilitations.
Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée adaptée à l’utilisation légale et technique de la plateforme.
- • Données liées au compte conservées jusqu’à suppression.
- • Données d’amélioration IA anonymisées automatiquement.
- • Messages et échanges gardés selon le délai légal.
- • Données de transactions stockées avec précaution.
- • Informations non utilisées sans consentement.
Vous pouvez demander suppression ou anonymisation selon le droit.
Transferts internationaux éventuels
Cristinthehearthealer limite l’hébergement hors Europe, mais peut collaborer avec des outils sécurisés le cas échéant.
- • Transfert encadré par les clauses contractuelles types.
- • Sous-traitants certifiés ou approuvés RGPD.
- • Stockage prioritaire en France et UE.
- • Notification en cas d’évolution des transferts.
Cookies et traceurs techniques
Nous utilisons des cookies limités à l’usage technique et statistique. Vous pouvez personnaliser vos choix à tout moment.
Types de cookies utilisés
- • Cookies indispensables au fonctionnement de la plateforme.
- • Mesure d’audience et d’utilisation du site web.
- • Ajustement ergonomique selon vos préférences.
- • Fonctions additionnelles pour confort utilisateur.
Gérez vos préférences via notre module ou contactez-nous pour plus de détails.
Modifications de la politique
Nous informons les utilisateurs de tout changement majeur. La date de mise à jour est systématiquement affichée.
- • Envoi d’une notification email en cas de modification.
- • Affichage d’un bandeau d’information sur le site.
- • Détails disponibles dans la section dédiée.
- • Date visible en première page de la politique.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Contact et réclamations
Pour toute question : formulaire ou adresse email dédiée.
Cristinthehearthealer
41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France
Téléphone: +33 5 46 89 74 49
Mise à jour au : 3 janvier 2026
Date d’effet : 3 janvier 2026